こんにちは。
チェリッシュ代表の金山です。
すっかり春ですね。
私は春生まれということもあって、
（チェリッシュは７人中５人が
３月生まれなんです）
この季節が大好きです。
花粉症さえなければ、
もっといいのですが。。。
最近は新しいお店を出すということで、
スタッフ間の
働く意識、行動、言葉選び。
離れていても共有できる思いを、
言動に対する指針を、
もっと強くしていかなければと
鼻息が荒くなり気味です。
月に一度、全員参加の勉強会を
定休日に開催しているのですが、
今回は技術ではなく、
いつもお世話になっている
メーカーさんに
協力していただき、
「社会人マナー講習」を
していただきました。
こういった勉強をしているところを
お客様にお見せするのは
失礼かもしれませんが、
まだまだ若いスタッフには、
すぐには身につかない
部分でもあります。
私の口からは言いづらいことを
ズバッと言ってくださったり、
また、私自身の姿勢も
変えていくことが
大切なんだということを
改めて教えていただきました。
しっかりとした言葉づかい。
相手を気遣う心。
正しい敬語が使えるけど、
あえて崩してお話しするのと、
敬語が全く使えないのとは
雲泥の差です。
若いからとか
美容師だからとか
会社員じゃないからとか。
そんなことは関係なく、
社会人として、
人間として、
大きく成長していけるサロンに。
私も先日、勉強しに行ってきました。
人生ゲームのようですが、
遊んでいるわけではありません。笑
マネジメントゲームというもので、
投資と回収のバランスや、
決算、リスク回避など。
サロン経営を想定して、
計画を立てながら
利益を追求していくものです。
大好きな先輩に誘っていただいて、
先輩、仲間たちとセミナーを
朝から夕方まで受けてきました。
１日頭を使ったら、
夜から高熱が出て
丸２日間ダウンしてしまい、、
（情けない、、）
お客様にもご迷惑を
おかけしてしまって
本当に申し訳ありませんでした。
技術の勉強はもちろん、
こういった勉強も大切ですね。
お客様に喜んでいただき、
いただいたお金を正しく大切に使い、
よりお客様に
喜んでいただけるお店を。
そのために全員が一丸となり、
これからも努力を重ねます。
（鼻息荒め）
新店舗は今週に物件契約の予定です。
進み具合はまた
ご報告させてください。
それでは、また。
